ดูสถานะรายการรอดำเนินการของคุณได้ทุกขั้นตอน

ธุรกรรมที่คุณส่งคำขอแล้วแต่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ เช่น การฝากที่รอธนาคารยืนยัน หรือการถอนที่รอทีมเราตรวจสอบ คุณเห็นสถานะแบบเรียลไทม์ในแท็บรายการรอดำเนินการของบัญชี

ทีมเราได้รับคำขอถอนของคุณแล้วและกำลังตรวจสอบรายละเอียด เพื่อความปลอดภัยเราดูว่าบัญชีและวิธีชำระเงินตรงกัน ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่นานและคุณได้แจ้งเตือนทันทีเมื่อเสร็จ

ไม่ใช่ปัญหา การฝากค้างหมายความว่าเราได้รับการแจ้งจาก PromptPay Wallet หรือ SCB Easy แล้วแต่รอยอดเงินปรากฏในระบบธนาคาร มักเสร็จภายในไม่กี่นาที หากเกินสิบนาทีให้ติดต่อซัพพอร์ต

การฝากผ่านอัตโนมัติเมื่อธนาคารยืนยัน แต่การถอนต้องผ่านขั้นตอนความปลอดภัยเพิ่ม เราตรวจสอบว่าเป็นบัญชีเจ้าของจริงและไม่มีเงื่อนไขที่ยังไม่ครบ เพื่อปกป้องเงินของคุณจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

ขึ้นอยู่กับสถานะ ถ้ายังอยู่ในคิวและยังไม่เริ่มประมวลผล คุณอาจยกเลิกได้ในหน้ารายการ แต่ถ้าเข้าสู่ขั้นตอนตรวจสอบหรือโอนไปธนาคารแล้ว การยกเลิกไม่สามารถทำได้

เมื่อสถานะเปลี่ยน เช่น การฝากเสร็จหรือการถอนได้รับการอนุมัติ คุณได้รับการแจ้งเตือนในบัญชีและทาง email ถ้าเปิดใช้งาน คุณไม่ต้องรีเฟรชหน้าเพื่อดูความคืบหน้า